Depuis plus de vingt ans, je relie les personnes aux données, d'abord en réalisant les processus, puis en les concevant. Je suis entré dans les grandes entreprises avec Oracle, SQL et Siebel, et j'ai traversé quatre versions de Siebel, souvent à rebours : d'un client à l'autre, la plateforme revenait à une version plus ancienne et le problème à résoudre était chaque fois nouveau. Puis sont venus Salesforce, Oracle CX et Conga, chacune à réapprendre de zéro pendant que mon rôle montait d'une marche : du développement à la direction d'une équipe à l'étranger, à la responsabilité technique de la vente, à la coordination des équipes offshore avec d'autres collègues, jusqu'à une équipe à moi.
Aujourd'hui, j'accompagne les entreprises dans le choix de leur technologie, l'étape qui précède toute conduite du changement et qui décide de la difficulté de tout ce qui suit. Mon apport commence par les questions qui dérangent : qu'est-ce qu'on y met et pourquoi, qui va vraiment l'utiliser, quel processus d'aujourd'hui ne survivra pas. Ensuite, je réunis autour de la même table les ventes, le marketing, la finance, le juridique et l'IT, qui ne voient chacun qu'une partie du projet, parce que le retour sur investissement naît quand ces parties commencent à s'emboîter.
En dehors du bureau, je choisis mes défis moi-même, et je les relève avec l'IA comme membre de l'équipe : un portail de services B2B né de ce que j'ai vu marcher et échouer sur le terrain et, en préproduction, un projet de développement sous Unreal Engine dont je porte le design, la narration et les mécaniques. Je les mène sans échéance et je cherche des investisseurs qui en partagent la vision. Je vis à Rome et je travaille en italien et en anglais. Si un teckel passe dans la rue, la conversation s'interrompt quelques secondes.